Поддержка
Самые распространённые проблемы
Проверьте актуальность ПО(программного обеспечения)
Зайдите в меню гаджета и посмотрите текущую версию ПО на вашем iBOX. Сравните версию ПО на устройстве и на сайте в разделе Обновления. Если нужно, обновите устройство, следуя инструкции.
ОбновленияУстройство зависает или не реагирует на нажатия кнопок?
Извлеките карту памяти, проверьте ваш iBOX. Если это помогло решить проблему, используйте другую карту памяти.
Устройство зависает или не реагирует на нажатия кнопок?
Зайдите в меню гаджета и посмотрите текущую версию ПО на вашем iBOX. Сравните версию ПО на устройстве и на сайте в разделе Обновления. Если нужно, обновите устройство, следуя инструкции.
Видео сохраняются некорректно или память забивается?
Проверьте в настройках датчик движения и датчик удара (G-сенсор). Датчик движения стоит отключить, а у G-сенсора можно выставить низкое значение
Устройство не включается?
Гаджет работает только при напряжение 12В (не используйте 24В). Устройство должно подключаться оригинальными кабелями через разъемы, что указаны в инструкции. Проверьте предохранитель, скрытую проводку, исправность прикуривателя, а также работу кабеля питания в другом автомобиле.
Устройство не включается?
Гаджет работает только при напряжение 12В (не используйте 24В). Устройство должно подключаться оригинальными кабелями через разъемы, что указаны в инструкции. Проверьте предохранитель, скрытую проводку, исправность прикуривателя, а также работу кабеля питания в другом автомобиле.
Проблемы с вашей моделью
Проблема не решена?
Пишите нам в ватсапАдреса сервисных центров
ПН_ПТ с 10:00 до 19:00
СБ с 11:00 до 18:00
Прошивки и инструкции
необходимо скачать прошивку или базу камер:
